John Paul

拥有领先科技以及获得专利的工具,JOHN PAUL作为了解客户的专家 为企业提供专业服务,打造强大且有创意的客户忠诚维护计划。

对客户的了解是客户关系中的基石,能够保证“在正确的时候,通过正确的渠道,向正确的人提供正确的推荐”。想要更好的了解客户,需要辨认其特点,与其建立可持续的关系,为其提供个性化的服务及优惠。
开放式的技术运行,John Paul让您能以最准确的方式丰富自己的客户资料数据库。


JOHN PAUL的CRM工具

软件是John Paul专业技能的核心。利用这项工具,我们能抓取和您客户的兴趣爱好相关的信息,保证让您的客户永远得到最大的满足。我们的CRM工具设有使用自然语言的客户行为部分,让每一次与客户交流,从开始到结束,都成为丰富其背景资料的机会。


多渠道信息收集

Outil CRM de John Paul


客户了解的三大目标

1. 服务个性化
当发现客户资料信息的时候,CRM系统会自动保存。有了这些信息,下一次客户咨询的时候就可以给出更合宜的回答,甚至预判其需求。

2. 投其所好推荐活动
简报,邀请函或其它联络点都经过我们的精心研究,有针对性得为每位会员给出最完美的答案,并不断适应变化,加以更新。

3. 为企业现有的CRM锦上添花
将客户关系管理交给John Paul的品牌能够最细致得了解终端客户的情况,能够不断地改善对其客户群体的了解,并相应地对营销战略方向进行调整。

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