John Paul

除服务类产品以外,客户体验也能够建立品牌在客户心目中独特且 深刻的印象。John Paul用体验让客户再度喜出望外:给他们惊喜, 宠爱他们,制造感动。他们对您品牌的依恋就油然而生了。

进入您品牌的世界,享受个性化的服务,感受到自己被认识,被重视,受邀请参加私人派对...卓越的贴牌服务,个性化的客户关系管理,多渠道互动,John Paul将客户体验重新定位,为您所重视的客户带来充满亲切感的真诚贴心服务。


服务文化

服务质量通常会成为一些知名品牌的软肋。但是,如果将贴牌服务外包给了John Paul,您就会在条战线上占尽先机。
我们的礼宾专员会依照专业方法以及贵司的质量流程处理客户的要求。每位礼宾专员都会将您制造优异客户体验的雄心作为努力的目标。这种服务文化体现在他们客户体验的每一步对细节的重视:问候的方式,为客户提出建议,向其作出推荐,发出邀请或者只是对其要求作答。


认识客户以及了解客户

成功的客户体验的基础是:了解客户及其业余爱好,还有其行为模式。掌握他们的生活方式以及特点让我们能够超越他们的预期,预判他们的需要,为他们带来惊喜。


多渠道顺畅沟通

交叉使用各种沟通渠道是必须要掌握的基本技能。John Paul与时俱进,在多种渠道提供服务:电话,邮件,网络,移动软件以及平板电脑。
针对不同的对象,我们组织各类尊享项目,活动及邀请。我们对客户的用心独到,超过通常意义上的礼宾专员,他们受过John Paul的专业培训,擅于创新。艺术展邀请函,私人音乐会,进入不对公众开放的场所...这些特殊的邀约会有针对性地在适当的时机向客户推介,让他们大呼过瘾,进而追随您的品牌。

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