COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?

SOMMAIRE :

1. CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
2. NOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES


 

1. CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après les « Conditions d’Utilisation ») du site internet et applications mobiles (ci-après le « Site ») régissent la relation entre :

  • Concierge Holding Company Limited, société de droit anglais, dont le siège social est situé 88 Wood Street, EC2V 7AJ Londres (Angleterre), immatriculée sous le numéro 09709521) opérant sous son nom commercial (« John Paul ») ; et
  • Service Concierge SAS, Société par actions simplifiée, dont le siège social est situé 116 bis avenue des Champs-Elysées, 75008 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 485 281 232, opérant sous le nom commercial (« John Paul ») ; et
  • Tout internaute (« Utilisateur »)

 

Téléphone : +33 (0) 1 42 89 85 00

Mail : france@johnpaul.com

 

Responsable de Publication :

David AMSELLEM, CEO GROUPE

 

Le Site est hébergé par la société :

WPENGINE, Inc. (www.wpengine.com)
Siège social : 504 Lavaca Street, Suite 1000 | Austin TX 78701 | Etats-Unis
Numéro d’enregistrement (Texas) : 0801655753
Email : contact@wpengine.com
Téléphone : +1 512-827-3500

Date de dernière mise à jour : 18/01/2017

 

  1. CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION DU SITE :

 

Article 1 : Objet des Conditions d’Utilisation

Les conditions d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles John Paul met à la disposition des Utilisateurs un Site.

 

Article 2 : Acceptation des Conditions d’Utilisation

2.1. Les Conditions d’Utilisation doivent être lues attentivement par les Utilisateurs lorsqu’ils sont sur le Site. Il est possible, à tout moment, d’imprimer et/ou sauvegarder les Conditions d’Utilisation.

2.2. La navigation sur le Site emporte l’acceptation des Conditions d’utilisation

2.3. John Paul se réserve le droit de modifier et de mettre à jour unilatéralement les Conditions d’Utilisation à tout moment, sans préavis ni formalité particulière étant précisé que tout changement relatif auxdites Conditions d’Utilisation sera publié sur cette page Il appartient, à l’internaute de consulter régulièrement les Conditions d’Utilisation.

 

Article 3 : Gestion du Site

3.1. Pour la bonne gestion du Site, John Paul se réserve, à tout moment, le droit de suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du Site pour quelque raison que ce soit et notamment à des fins de maintenance ou de mise à jour ou en cas d’attaque du Site.

3.2. Toute création de lien hypertexte pointant vers le Site ou toute partie du Site est interdite, sauf accord préalable écrit de John Paul. Des liens hypertextes renvoyant vers le Site peuvent avoir été créés à l’insu de John Paul. Dans ce cas, John Paul ne saurait être tenue responsable des informations présentées sur ces sites.

3.3. L’existence d’un lien hypertexte sur le Site renvoyant vers un autre site (par exemple, le site d’un partenaire) n’implique pas une validation de ce site ou de son contenu par John Paul. A cet égard, le Site et les sites partenaires restent strictement indépendants.

 

Article 4 : Responsabilité de l’Utilisateur

L’utilisation du Site s’effectue sous l’entière responsabilité de l’Utilisateur. Ainsi, John Paul ne pourra pas être tenu pour responsable de tout programme malveillant qui pourrait infecter l’équipement informatique de l’Utilisateur ou tout autre matériel ou logiciel, ni des pertes ou des altérations de données consécutivement à l’utilisation du Site.

Il appartient à l’Utilisateur de prendre toute mesure appropriée de façon à protéger ses données, systèmes informatiques ou logiciels de la contamination par d’éventuels virus, chevaux de Troie ou, plus généralement, tous programmes informatiques pouvant compromettre la sécurité du Site.

 

Article 5 : Responsabilité de John Paul

Sous réserve des dispositions légales et/ou réglementaires applicables, John Paul ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser le Site et plus généralement, de tout événement ayant un lien avec le Site tel que notamment les défaillances techniques, pannes, interruptions, modifications du Site

Par ailleurs, John Paul ne garantit pas la disponibilité, l’exactitude, l’exhaustivité, la fiabilité ou l’actualité des informations disponibles sur le Site.

 

Article 6 : Données personnelles

Aucune collecte de données personnelles au sens de la loi modifiée n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et ce, au titre du Site.

Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à vous reporter à notre politique en matière de protection des données à caractère personnel.

 

Article 7 : Propriété intellectuelle

Chaque Utilisateur dispose d’un droit d’usage privé et non exclusif du Site et s’engage à ne pas utiliser le Site à des fins commerciales ou illicites.

Le Site, les marques, logos et tout autre signe distinctif et tout logiciel utilisé sur le Site ainsi que les contenus du Site (c’est-à-dire, tout texte, vidéo, photographie ou tout autre information sous quel que format et de quelle que nature que ce soit figurant sur le Site) (ci-après les « Propriétés ») sont la propriété exclusive de John Paul, de ses partenaires ou de tiers l’ayant autorisés à utiliser lesdits contenus.et/ou de ses partenaires.

Les Propriétés sont susceptibles de faire l’objet d’une protection, par le droit d’auteur, droit des marques, droit des brevets, ou tout autre droit de propriété intellectuelle.

Les informations (en ce compris les Propriétés) publiées sur le Site ne peuvent en aucun cas faire l’objet d’une exploitation commerciale ou publicitaire.

John Paul interdit l’extraction, la réutilisation, la commercialisation, la distribution, la modification, l’adaptation, la traduction, ainsi que la reproduction de tout ou partie des éléments (en ce compris les Propriétés) du Site sans son autorisation écrite, préalable et expresse. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.

 

Article 8 : Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions d’utilisation sont soumises au droit français. Les tribunaux français ont compétence pour se prononcer sur tous les litiges susceptibles de naître entre les parties relativement à l’exécution des présentes.

 

  1. CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION DU SERVICE :

 

I.- Préambule :

1.1 La société SERVICE CONCIERGE SAS (ci-après dénommée « SERVICE CONCIERGE ») est une société par actions simplifiée au capital de 151.628,30 euros, immatriculée au R.C.S. de Paris sous le numéro 485 281 232, dont le siège social est situé 116 bis, avenue des Champs Elysées – 75008 PARIS. SERVICE CONCIERGE intervient principalement en tant qu’intermédiaire dans les rapports entre ses utilisateurs (ci-après désignés individuellement le « Membre » et ensemble les « Membres ») et leurs fournisseurs de produits ou prestataires de services.

Toute inscription, demande ou commande passée, de manière directe ou indirecte, par téléphone, courrier, internet, télécopie ou SMS, aux services de conciergerie opérés par SERVICE CONCIERGE emporte l’adhésion, sans restriction ni réserve du Membre à ces Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU »), lesquelles prévalent sur tout autre document diffusé par SERVICE CONCIERGE (brochure, catalogue…).

1.2 L’abstention par SERVICE CONCIERGE de se prévaloir ponctuellement d’une disposition des CGU n’implique aucunement une renonciation à ladite disposition.

Si l’une des dispositions de ces CGU devait être frappée de nullité, cela n’emporterait en aucun cas la nullité des autres dispositions.

Toute autre condition opposée par un Membre ne saurait être opposable à SERVICE CONCIERGE sauf acceptation expresse et préalable, quel que soit le moment où elle a été portée à sa connaissance.

1.3 Le Membre doit être capable de contracter et de s’engager pour accepter ces CGU. Il est à noter que seules les CGU annexées au site internet font foi.

Le Membre sera mis en relation avec des prestataires de service. Il lui appartient de consulter leurs Conditions Générales de Vente et de les accepter.

 

II. – Adhésion aux services :

2.1 L’adhésion aux services de conciergerie privée fournis par SERVICE CONCIERGE est strictement personnelle.

Chaque Membre est responsable de son adhésion, et doit prendre toutes les mesures nécessaires pour qu’aucune autre personne que lui-même ne l’utilise en son nom. Il est expressément interdit de faire un usage professionnel des abonnements souscrits à titre individuel. Il est notamment interdit de réserver des prestations pour ses propres clients dans le cadre des abonnements individuels. Ce type de service pour des tiers fait l’objet d’une étude commerciale et d’une offre entreprise dans le cadre d’un contrat dit « corporate » entre SERVICE CONCIERGE et l’entreprise.

Le bénéfice d’une commande passée auprès de SERVICE CONCIERGE est réservé au Membre et ne peut être transféré à un tiers sans un accord préalable et express de SERVICE CONCIERGE, et selon le cas, du fournisseur.

Dans un souci de qualité, les appels passés auprès de SERVICE CONCIERGE sont susceptibles d’être enregistrés dans un but d’amélioration de la qualité de nos services.

2.2 SERVICE CONCIERGE se réserve le droit d’annuler ou de suspendre une adhésion à sa seule initiative, sans mise en demeure préalable, en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse, de comportement préjudiciable aux intérêts de SERVICE CONCIERGE, de falsification des informations transmises à SERVICE CONCIERGE ou aux prestataires, par le Membre ou par tout tiers agissant pour le compte du Membre.

 

III. – Modalités d’utilisation des services :

3.1 Une fois l’adhésion du Membre activée, il peut transmettre ses requêtes par téléphone, e-mail ou par l’intermédiaire de site(s) internet(s) ou d’application(s) mobile(s) mis à sa disposition.

Dans le cadre du traitement des requêtes transmises par le Membre, SERVICE CONCIERGE n’intervient qu’en qualité d’intermédiaire entre le Membre et les fournisseurs et/ou prestataires de services. Les prestations sont réalisées par SERVICE CONCIERGE au nom et pour le compte du Membre auprès des prestataires dans le cadre d’un mandat confié par le Membre à SERVICE CONCIERGE, validé dans le cadre de l’acceptation des présentes CGU, et valable pour les demandes formulées à SERVICE CONCIERGE et exécutées dans le cadre et selon les modalités prévues aux présentes CGU. Les dépenses auprès des différents fournisseurs sont faites au nom et pour le compte de l’adhérent. Application du régime des débours – article 267 II 2° du CGI.

3.2 Les requêtes transmises à SERVICE CONCIERGE doivent respecter le cadre légal et éthique.

En cas de non-respect, SERVICE CONCIERGE est autorisé à ne pas donner suite à la requête.

L’accès aux produits et services de conciergerie peut faire l’objet de restrictions à l’égard de certaines personnes ou dans certains pays. SERVICE CONCIERGE ne traitera aucune requête en infraction aux lois qui intéressent l’ordre public et les bonnes mœurs dans le pays d’exécution des présentes.

3.3 Pour tout traitement de requête impliquant des prestations ou facturations supérieures à 100 €, la validation écrite du Membre peut être exigée par SERVICE CONCIERGE pour que la commande soit définitivement prise en compte. Le Membre accepte donc expressément que les documents électroniques (email, SMS, enregistrements…) puissent servir de preuve.

3.4 Les commandes passées auprès de SERVICE CONCIERGE s’entendent sous réserve de disponibilité auprès des prestataires.

En cas d’indisponibilité d’un service, SERVICE CONCIERGE s’engage à fournir ses meilleurs efforts pour proposer des prestations de rechange.

En cas de non acceptation des solutions de rechange par le Membre, SERVICE CONCIERGE procédera à l’annulation pure et simple de la demande.

Aucune indemnité ne pourra être demandée par le Membre dans ce cas.

3.5 SERVICE CONCIERGE communiquera auprès des prestataires au nom du Membre. S’il le souhaite, le Membre a la possibilité d’entrer en contact directement avec le fournisseur ou Prestataire de service.

3.6 Le Membre a accès à un grand nombre d’avantages et de bénéfices négociés auprès des prestataires et/ou fournisseurs sélectionnés par SERVICE CONCIERGE.

Les prestataires/ou fournisseurs sont toutefois libres de modifier à tout moment leurs conditions commerciales et SERVICE CONCIERGE ne pourra être tenu responsable des changements effectués.

 

IV. – Paiement :

4.1 Les produits et services seront facturés au Membre sur la base des tarifs indiqués des Prestataires sélectionnés. Le Membre peut demander et autoriser SERVICE CONCIERGE à utiliser sa carte de paiement à distance afin de procéder au paiement d’un prestataire et/ou fournisseur.

4.2 La validation par le Membre de la proposition transmise par SERVICE CONCIERGE en réponse à sa requête vaut acceptation de débit sur la carte de paiement du Membre du montant de la commande. Le Membre devra s’assurer que les détails de sa carte de paiement sont corrects et qu’il dispose des fonds disponibles sur son compte bancaire aux fins de pourvoir au paiement des prestations et/ou produits commandés.

4.3 Dès validation de la commande, le Membre s’engage à régler la prestation dans les meilleurs délais. En cas de retard de paiement, SERVICE CONCIERGE ne saurait être tenue responsable de l’évolution des disponibilités et des tarifs des produits et/ou des services commandés.

4.4 En cas de retard de paiement, des pénalités seront susceptibles d’être appliquées, soit par SERVICE CONCIERGE à hauteur de trois fois le taux d’intérêt légal sur une base mensuelle, soit par le fournisseur concerné sur la base de ses propres Conditions Générales de Vente.

4.5 Certains types de demandes pourront générer des frais de traitement supplémentaires.

4.6 Le Membre autorise dès à présent SERVICE CONCIERGE à lui refacturer ces frais et l’autorise à prélever ces frais sur sa carte de paiement. En aucun cas SERVICE CONCIERGE n’effectuera de paiements pour les commandes de ses Membres. Le paiement se fera selon les Conditions Générales de Vente du fournisseur. Le règlement pourra se faire selon des conditions différentes, sous réserve d’information préalable au Membre.

 

V. –  Services particuliers :

5.1 Restaurants et Clubs : Pour certaines réservations de clubs et de restaurants le Membre autorise SERVICE CONCIERGE à utiliser sa carte de paiement pour garantir les réservations.

5.2 Billetterie : SERVICE CONCIERGE s’engage à mettre en œuvre ses meilleurs moyens aux fins de trouver pour le membre des billets pour tous les évènements auprès de ses prestataires et/ou fournisseurs partenaires.

Dans le cas où l’évènement affiche complet dans les billetteries traditionnelles, SERVICE CONCIERGE pourra faire appel à des prestataires spécialisés. Par conséquent, les prix proposés sont susceptibles d’évoluer à tout moment et être différents de la valeur faciale mentionnée sur les billets en raison de majoration liée à des frais d’agence, de gestion et/ou administratifs.

Toute demande de réservation confirmée est ferme et définitive. En conséquence, les places réservées ne peuvent être ni annulées, ni reportées, ni modifiées, ni échangées.

Le Membre est tenu de vérifier la date et l’heure du spectacle ou de l’évènement, le producteur ou l’organisateur étant susceptible de les modifier sans préavis.

SERVICE CONCIERGE n’est pas responsable de la perte des billets ou de leur mauvais acheminement par voie postale, étant précisé qu’aucun duplicata des desdits billets ne pourra être transmis au Bénéficiaire.

De même SERVICE CONCIERGE ne peut en aucun cas être tenue responsable de l’annulation ou du report d’un spectacle ou d’un évènement. En cas d’annulation ou report par l’artiste, le producteur ou l’organisateur, quelle que soit la circonstance, SERVICE CONCIERGE ne pourra être tenu qu’au remboursement de la valeur faciale des billets, sous réserve de l’obtention du remboursement auprès du producteur ou de l’organisateur.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les billets ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation.

5.3 Taxis : En cas d’absence du Membre au rendez-vous prévu au moment de la commande et plus généralement si le taxi ne charge pas la course du fait du Membre (« non-charge »), ce dernier sera redevable d’un montant forfaitaire de quinze (15) euros TTC. Il est cependant précisé qu’une tolérance sera accordée à la première survenue d’une non-charge et que ces frais ne seront dus par le Membre qu’à la seconde occurrence. Le non-paiement des sommes dues à cet effet dans un délai de quinze (15) jours nets pourra entraîner la suspension d’accès aux demandes de taxis.

5.4 Voyages : Nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Voyages.

 

VI – Obligations de SERVICE CONCIERGE :

 6.1 SERVICE CONCIERGE s’engage à répondre aux requêtes formulées par le Membre, quelles qu’elles soient, en un minimum de temps et s’engage à lui fournir ses conseils par rapport à celles-ci dans les limites fixées par l’article 3.2 des présentes CGU.

6.2 SERVICE CONCIERGE agit comme un intermédiaire et se charge de représenter le Membre auprès des prestataires et/ou fournisseurs.

6.3 De par la nature même de son activité, SERVICE CONCIERGE est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.

 

VII. – Responsabilités :

 7.1 Le Membre reconnaît et accepte que SERVICE CONCIERGE agisse selon les demandes telles qu’elles sont exprimées dans les requêtes qu’il transmet.

SERVICE CONCIERGE ne pourra donc être tenue responsable en cas d’erreur dont le client serait, de quelque façon que ce soit, à l’origine.

SERVICE CONCIERGE ne peut être tenue responsable de ses recommandations quant au choix d’un prestataire. SERVICE CONCIERGE est autorisée à annuler ou refuser les commandes d’un Membre avec lequel existerait un litige.

7.2 SERVICE CONCIERGE ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure (perturbations, grève des transports, des communications ou des services postaux, inondation, incendie ou panne informatique…) et ce conformément à l’article 1218 nouveau du Code civil.

7.3 Les prestataires et/ou fournisseurs sont responsables des services, produits ou bénéfices qu’ils proposent au Membre.

SERVICE CONCIERGE ne pourra être tenue responsable de la mauvaise exécution d’une commande. En cas de revendication, le Membre devra s’adresser directement aux prestataires concernés.

 

VIII. – Confidentialité et protection des informations personnelles :

 SERVICE CONCIERGE s’engage à respecter scrupuleusement la confiance que ses Membres lui accordent.

En corrélation avec son éthique et sa déontologie, SERVICE CONCIERGE protège les informations personnelles que ses Membres peuvent être amenés à lui communiquer dans le cadre de leur adhésion.

L’utilisation de ces informations personnelles est réservée à un usage interne (gestion des commandes, livraison, facturation, suivi de la solvabilité ainsi que toutes les études marketing interne et la publicité personnalisée). Conformément aux obligations légales, et en conformité avec les recommandations de la CNIL, SERVICE CONCIERGE conserve ces informations dans les conditions légales (Numéro de déclaration 1259523).

Ces informations ne sont accessibles qu’au personnel de SERVICE CONCIERGE et à celui de ses filiales ainsi qu’à la société [A COMPLETER] et tous tiers en relation commerciale avec SERVICE CONCIERGE lié par un engagement de confidentialité, situés dans et hors de l’Union Européenne. Ces informations ne sont utilisées que dans le cadre des finalités pour lesquelles les clients les ont communiquées.

Conformément aux articles 38, 39 et 40 de la Loi Nº 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les Membres disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, relatif aux données qui les concernent auprès de l’entité SERVICE CONCIERGE avec laquelle ils sont en relation, et ce dans les conditions prévues par l’article 34 de ladite loi.

 

IX. – Diffamation :

Conformément à la loi du 29 juillet 1881, la société SERVICE CONCIERGE se réserve le droit de poursuivre toute personne qui serait auteur d’une injure ou d’une diffamation à son égard. Toute allégation ou imputation d’un fait qui porterait atteinte à l’honneur ou à la considération de la société SERVICE CONCIERGE, qu’elle soit effectuée par voie directe ou par voie de reproduction est susceptible de poursuites.

 

X. – Protection de la marque et des droits de Service Concierge « John Paul » :

 10.1 La marque « John Paul » est une marque déposée sur laquelle SERVICE CONCIERGE jouit d’un droit exclusif d’exploitation.

Toute reproduction, usage ou apposition de la marque sans l’accord préalable de SERVICE CONCIERGE est interdite, conformément aux lois régissant les droits de propriété intellectuelle.

10.2 Le Membre s’engage à faire un usage personnel et non commercial des informations contenues dans les documents et le site web diffusés par SERVICE CONCIERGE.

 

XI. – Rétractation, Réclamation et Opposition au Démarchage Téléphonique :

 11.1 Rétractation : Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Membre dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter sans motif à donner et sans coût supplémentaire. A cette fin le Membre pourra adresser le formulaire de rétractation figurant ci-dessous, à SERVICE CONCIERGE avant l’expiration du délai de rétractation et ce, par courrier recommandé avec accusé de réception pour toute prestation réalisée directement par SERVICE CONCIERGE et non en tant qu’intermédiaire de service ; A défaut, le Membre pourra exercer son droit de rétractation et ce, conformément aux conditions générales de vente du fournisseur et/ou prestataire de service. Le délai de rétractation commence à courir à compter du jour de la conclusion du contrat. Cette rétractation donnera lieu à l’obligation de renvoi par le Membre, à ses frais, de tous les documents et éléments matériels (coffret, carte, brochure…) transmis plus tôt par SERVICE CONCIERGE. Si le Membre utilise le Service pendant le délai de rétractation, ladite utilisation pourra, le cas échéant, empêcher toute rétractation ultérieure. Le Membre pourra également demander le début d’exécution du service avant la fin du délai de rétractation. Dans ce cas, le Membre doit envoyer sur papier libre ou par courriel (france@johnpaul.com) sa demande expresse (article L.221-25 Code de la consommation). Etant précisé que si le Membre décide de se rétracter et ce, dans un délai de quatorze (14) jours, il sera redevable d’un montant proportionnel au service d’ores et déjà fourni par SERVICE CONCIERGE jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter.

11.2 Réclamation : Si les réponses qui vous sont données par votre interlocuteur habituel ne satisfont pas à votre demande, vous pouvez adresser votre réclamation à notre Service Relation Membres : Service Concierge SAS – Board of Excellence – 116bis, avenue des Champs-Elysées – 75008 Paris (France) ou au numéro de téléphone suivant : 01.83.77.74.11 Un concierge vous rappellera alors dans les meilleurs délais.

11.3 Opposition au démarchage téléphonique : Si vous nous avez fourni votre/vos numéro(s) de téléphone vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur une liste d’opposition auprès du gestionnaire désigné par arrêté. (www.bloctel.gouv.fr)

 

XII. – Litige et loi applicable

12.1 La loi applicable aux relations contractuelles entre SERVICE CONCIERGE et ses Membres est la Loi française exclusivement.

12.2 En cas de non-respect des présentes CGU, la responsabilité du Membre pourra être engagée.

12.3 En cas de litige, le Membre s’engage à s’adresser à SERVICE CONCIERGE en priorité afin de trouver une solution amiable et notamment son Service Qualité. A défaut de solution amiable, toute contestation concernant la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes CGU sera soumise aux tribunaux français, auxquels il est fait expressément attribution exclusive de compétence.

12.4 SERVICE CONCIERGE adhère au système de médiation mis en place par le CMAP (Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris), ainsi si vous rencontrez un problème avec nos Services : http://conso.cmap.fr/

 

2. NOTRE POLITIQUE EN MATIERE DE COOKIES

Afin de répondre à vos attentes et maintenir la confiance que vous nous portez, nous tenons à vous informer et ce de manière transparente sur notre politique en matière de cookies depuis notre site www.johnpaul.com  (ci-après le « Site ») quel que soit le terminal utilisé.

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Définition d’un cookie

Les cookies sont de petits fichiers textes ; image ou logiciel susceptible d’être stockés sur vos terminaux (ordinateur, tablette, smartphone…) lorsque vous visitez un site internet. Les cookies permettent à un site internet de vous reconnaitre, de se rappeler de vos préférences et vous aident à poursuivre votre navigation en gardant notamment une trace des pages visitées.

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Cookies déposés

  1. Cookies indispensables à la navigation

 

Ces cookies sont essentiels et doivent toujours être activés. Ils nous permettent de vous reconnaitre au cours de la même session. En aucun cas ces cookies sont utilisés à des fins de prospection commerciale ou de ciblage, leur vocation est de vous permettre de consulter le Site et de bénéficier dans des conditions optimales des fonctionnalités du Site.

 

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Vous trouverez ci-dessous les liens des pages d’informations (liste non exhaustive) vous permettant de configurer vous-même votre navigateur ainsi que le processus pour chacun des navigateurs :

  • Internet Explorer

http://support.microsoft.com/kb/196955/fr

Cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.

  • Firefox

https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Dans l’onglet Outils du navigateur, sélectionnez le menu Options

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  • Safari

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  • Google Chrome

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Cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.

  • Opéra

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Date de dernière mise à jour : 18/01/2017