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« David Amsellem ou les clés de la conciergerie moderne » dans Le Monde

Le Monde dédie un article à David Amsellem, CEO de John Paul. Le fondateur y explique l’évolution de John Paul : en 10 ans, la société est devenue le numéro un mondial de la conciergerie.

Portrait de David Amsellem John Paul conciergerie fidélisation client
« Nous avons industrialisé un métier qui était artisanal », résume David Amsellem pour Le Monde. En surfant sur la révolution numérique, John Paul a développé des logiciels de profilage comportemental et de CRM brevetés, agissant comme de vrais moteurs d’intelligence artificielle. Le métier de John Paul aujourd’hui, c’est d’apporter une réponse aux entreprises qui ont des problématiques de fidélisation de leurs meilleurs clients. Pour cela, John Paul compte aujourd’hui plus de 1000 collaborateurs qui s’emploient à répondre à toutes les demandes de ses plus de 100 millions de clients dans le monde.

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