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David Amsellem INSEAD Global Luxury Forum John Paul brand hospitality

David Amsellem speaker à l’édition 2017 de l’INSEAD Global Luxury Forum

David Amsellem, CEO John Paul, est intervenu à l’INSEAD Global Luxury Forum ce vendredi 10 novembre 2017.

 

David Amsellem, CEO John Paul, est intervenu vendredi 10 novembre à l’INSEAD Luxury Forum. Devant un auditoire de plusieurs centaine d’acteurs de l’industrie du luxe, il a expliqué comment John Paul est en train de construire des expériences pour le consommateur de luxe du futur. A cette occasion, il a présenté le concept de « brand hospitality » : dans une ère où le consommateur croule sous les informations et a accès à un éventail de choix à l’infini, il est essentiel pour les marques de se différencier de leurs concurrents et de trouver des moyens innovants d’engager leurs clients dans un parcours client hautement personnalisé, en créant un attachement émotionnel profond à la marque et en fin de compte une fidélisation à long terme. Ceci est l’essence même de la « brand hospitality ».

Pour sa deuxième édition, l’INSEAD Global Luxury Forum accueille des leaders mondiaux de Paris, Londres, New York, Milan, Hong Kong, Dubaï et Genève.