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Interview de Jérôme Richard dans l’Agora Mag dédiée à l’Expérience Client

Comment maîtriser l’expérience client à 360°, particulièrement en B to B ? C’est la problématique à laquelle répond Jérôme Richard, CEO John Paul France, face à Florent Miquel, rédacteur en chef d’Agora Mag. Il expose également la vision du groupe John Paul et ses opportunités d’évolution.

Leader mondial des services de conciergerie, John Paul permet à ses clients (des secteurs bancaires, du luxe, de l’automobile, de la technologie, du voyage, de l’hôtellerie…) de créer un lien durable avec chacun de leurs clients et employés via des solutions de fidélisation.

La version complète de l’interview est à retrouver sur l’application AgoraMag.

Lire l’article Agora Mag « John Paul, l’expérience client 360° »