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John Paul nomme Frédéric Martinez CEO EMEA

Le Groupe John Paul, leader mondial de la fidélisation et de la relation client, annonce la nomination de Frédéric Martinez au poste de CEO pour la région EMEA.

Frédéric Martinez apporte à John Paul une solide expérience de développement international acquise au service de leaders mondiaux du voyage et des services financiers (American Express, IAG – British Airways-Iberia, Carlson Wagonlit Travel, Air France-KLM, Royal Caribbean International). Son parcours comme VP Sales & Marketing & DG international pour ces groupes globaux lui a permis de se spécialiser dans la conduite des stratégies de croissance, la transformation des organisations commerciales et l’excellence de la relation client. Fort de cette expertise, c’est tout naturellement qu’il rejoint John Paul, afin de consolider sa position de leader en EMEA.

 

Jérôme Richard CEO John Paul Group

 

Jérôme Richard, CEO John Paul Group a déclaré : « J’ai la conviction que son expérience et sa vision seront un atout incontestable au service de la poursuite de notre stratégie de développement. Sa connaissance des enjeux des secteurs du tourisme et de la finance ainsi que la richesse de son parcours viennent renforcer le groupe et ses équipes. »

 

 

Frédéric Martinez CEO EMEA John Paul

 

« Je suis ravi de rejoindre John Paul, un groupe que je suis depuis plusieurs années maintenant. Sa vision de la relation client est innovante. John Paul a fait évoluer le métier de concierge vers la gestion globale de programmes affinitaires en s’appuyant sur la technologie. Mon challenge est de poursuivre le travail accompli et de renforcer son développement dans la région EMEA ». Frédéric Martinez, CEO EMEA John Paul.

 

 

Frédéric Martinez est diplômé de l’Institut d’Etudes Politiques de Paris (Sciences-Po) et de l’ESSEC. Il est également titulaire d’un Doctorat d’Histoire de l’Amérique Latine obtenu à Université de Paris I-Sorbonne.

 

A PROPOS DE JOHN PAUL

John Paul est le pionnier de la Brand Hospitality offrant aux marques des solutions de fidélisation grâce à 3 expertises : le service de conciergerie, le marketing relationnel et les outils digitaux et de personnalisation. Nous permettons aux marques de créer un lien durable avec chacune de leurs cibles. De la conception du parcours client à la création de programmes affinitaires sur-mesure, John Paul propose une approche unique pour déployer des stratégies de fidélisation et d’acquisition de client.

John Paul accompagne les entreprises du secteur bancaire, du luxe, de l’automobile, de la technologie, du voyage et de l’hôtellerie. Avec plus de 1000 collaborateurs sur les cinq continents, une technologie brevetée et un réseau exclusif de partenaires, nous offrons aux entreprises une expérience omnicanal et personnalisée pour leurs cibles privilégiées, 24h/24, 7j/7, partout dans le monde.

John Paul fait partie du groupe AccorHotels depuis Novembre 2016.