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Depuis 10 ans, John Paul accompagne les grandes marques du secteur à travers différentes solutions de fidélisation sur-mesure et continue de développer son expertise sur ce segment incontournable. Aujourd’hui, le secteur automobile représente une part majeur du chiffre d’affaires du Groupe, second secteur structurant pour John Paul, derrière celui des banques et assurances. John Paul s’associe au Mondial Paris Motor Show et confirme ainsi son rôle sur le secteur automobile.

Selon Google, 20% des requêtes sur téléphone mobile sont des recherches vocales. Elles augmentent alors même que le marché des assistants virtuels se développe. Nous évoluons vers une réalité où un assistant intelligent est toujours à nos côtés : dans les maisons, dans les voitures, sur les interfaces bancaires, et de plus en plus sur les plateformes de chat des marques.

Le Groupe John Paul, leader mondial de la fidélisation et de la relation client, annonce la nomination de Frédéric Martinez au poste de CEO pour la région EMEA.

John Paul, leader mondial de la fidélisation et de la relation client et pionnier du concept de « Brand Hospitality », réinvente le savoir-faire et le métier de concierge pour être au plus proche des besoins des marques et de leurs clients. Découvrez les 5 innovations technologiques pour un service optimisé et un parcours client sans couture.

"Offrir des expériences aussi personnalisées que possible" - David Ohayon, CDO John Paul, explique l'évolution digitale de John Paul pour le dernier référentiel EBG x IBM.