John Paul

Choisir John Paul, c’est bénéficier du plus pointu des services de conciergerie grâce à une expertise CRM unique et globale. Notre plateforme propriétaire permet d’associer le savoir-faire concierge à la performance technologique pour délivrer un service d’excellence.

En tant que précurseur du modèle de conciergerie BtoBtoC, John Paul a dès le début investi dans le développement d’un logiciel de CRM propriétaire pour la relation client des entreprises. Cet outil breveté nous permet de gérer des programmes de fidélisation sur mesure.


Un outil expert breveté

Notre plateforme exclusive de CRM nous offre une technologie unique sur le marché de la relation client. Créée pour répondre aux exigences d'un métier sur mesure - la conciergerie privée -, elle recueille, intègre et centralise toutes les informations des membres en temps réel. Grâce à son expertise en profilage comportemental et affinitaire, notre logiciel de CRM vous permet de connaître, reconnaître et servir vos clients comme vous ne l’avez jamais fait.


Un service global

Notre logiciel de CRM n’est pas un simple outil de gestion de la relation client. Etant l'interface centrale des interactions entrantes et sortantes avec les clients, de la gestion de campagnes marketing multicanales, du profilage affinitaire et comportemental, des reporting sur la base de données et de l’analyse des performances du programme de privilèges, John Paul garantit une vision globale et efficace des services relationnels mis en place.


Une solution de personnalisation

En tant que centralisateur de toutes les sources d’informations et de tous les échanges clients, le CRM de John Paul apporte une connaissance très fine du profil des membres. Ce profilage en temps réel nous permet de gérer l’ensemble de vos campagnes marketing et de contenu de façon personnalisée et ciblée. Grâce aux supports de communication créés au nom et à l’image de votre marque, vous diffusez le bon message, au bon moment et à la bonne personne, pour créer une relation personnalisée et de proximité avec vos clients.

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