Account Manager Junior H/F, Paris

CDI, Fulltime
France, Paris
ASAP

 

A PROPOS DE JOHN PAUL

 

Rejoignez John Paul et entrez dans une des industries émergentes les plus passionnantes au monde !

John Paul est le numéro 1 mondial des services de conciergerie, offrant aux marques des solutions de fidélisation personnalisées grâce à une technologie numérique de pointe.

Expert de la relation client et doté des derniers outils de la révolution numérique, John Paul a réinventé l’un des plus beaux métiers du monde, celui de Concierge de Palace.

Avec plus de 1000 collaborateurs sur les cinq continents, nous avons des centaines de postes ouverts en conciergerie, digital, marketing, commercial, business development…

 

 

MISSIONS

Reportant aux Account Managers, vous êtes en charge d’un portefeuille de clients pour lesquels vous réfléchissez à une stratégie de satisfaction / fidélisation client et d’animation de base.

En tant que chef de projet, vous êtes en contact permanent avec tous les départements de la société (digital, marketing, opérationnel, qualité, communication, rédaction…). Vous êtes amené à manager en transversal pour mener à bien les projets qui vous sont confiés, en gardant pour objectif de satisfaire votre portefeuille de clients.

 

Vous serez principalement en charge de :

Gestion d’un portefeuille de comptes-clés de secteurs variés (Banque / Automobile / Luxe…)

Gestion des programmes de fidélisation de vos comptes-clés :

Communication : newsletters, push, magazines…

Projets digitaux (site web et applications mobiles) : conduite, recettage des évolutions, recommandation d’améliorations et gestion de budget, coordination avec les équipes digitales (internes / externes)

Coordination avec le Département Evénementiel pour l’animation de la base client

Mise en place de projets / d’opérations innovantes

Identification d’opportunités de développement du portefeuille client et recommandations opérationnelles

Suivi de l’activité des programmes de vos comptes-clés : analyse de reporting et animation des comités de pilotage

Vous intègrerez une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d’offrir à ses clients un service répondant aux très hautes exigences du secteur du luxe.

 

PROFIL

De formation commerciale ou marketing Bac+4 ou 5, vous devrez posséder :

• De la rigueur ;

• De l’autonomie ;

• Un sens de l’organisation et du respect des plannings;

• Un comportement proactif ;

• Le goût du travail en équipe ;

• De la flexibilité ;

• Une forte orientation client ;

• De l’aisance relationnelle ;

• De l’aisance avec les nouvelles technologies ;

• La maîtrise d’Excel et Powerpoint impérative (photoshop apprécié)

 

POSTULER

Le poste est à pourvoir dès que possible à Paris.

Envoyer vos CV et lettre de motivation à job@johnpaul.com avec la référence ACCT2019.

Job Features

Job CategoryAccount Management

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