COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?

Stratégies de fidélisation
pour vos clients et collaborateurs

L'alliance du savoir-faire d'un concierge
et de l'innovation numérique

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et de l'innovation numérique

JOHN PAUL LABELLISÉE
HAPPYATWORK 2017 !

JOHN PAUL FINALISTE
AUX LOYALTY MAGAZINE AWARDS 2017

TOP 10 DE L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
DANS LE MONDE

ACCORHOTELS FINALISE L'ACQUISITION DE JOHN PAUL,
LEADER MONDIAL DES SERVICES DE CONCIERGERIE


JOHN PAUL S'AGRANDIT :
OUVERTURE D'UN NOUVEAU BUREAU À TORONTO

JOHN PAUL, MEILLEUR CONCIERGE DE LUXE
SELON FORBES

Ce que nous faisons

Nous créons des solutions de fidélisation innovantes
au bénéfice de vos clients et vos collaborateurs

Pour vos clients

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NOUS RÉINVENTONS VOTRE RELATION CLIENT

Nous accompagnons les marques dans la gestion de leur relation client, de la conception à l’implémentation de programmes affinitaires personnalisés. Notre approche 360° nous permet de délivrer une expérience client unique basée sur 3 piliers : un service d’excellence, un contenu personnalisé et une solution digitale sur mesure.

Pour vos employés

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NOUS CHOYONS VOS TALENTS

Nous construisons des programmes relationnels innovants pour fidéliser vos collaborateurs et renforcer la notoriété de votre marque employeur. Notre offre est la plus complète du marché en offrant une conciergerie sur site, un service en multicanal et une animation personnalisée adaptée à votre stratégie RH.

Nous satisfaisons des milliers de clients chaque jour

REQUÊTES DEPUIS LE 1er JANVIER 2016

ct_picto01

+1 000

COLLABORATEURS
À VOTRE SERVICE

ct_picto02

24/7

DISPONIBILITÉ
ET RÉACTIVITÉ

ct_picto03

5 CONTINENTS

PRÉSENCE
MONDIALE

ct_picto04

+50 000

PARTENAIRES
EXCLUSIFS

Où que vous soyez

NOUS DÉLIVRONS LA MEILLEURE EXPÉRIENCE, PARTOUT DANS LE MONDE

Le concierge augmenté

LE CONCIERGE DE LA PLUS GRANDE TRADITION, AUGMENTÉ DES MOYENS NÉS DE LA RÉVOLUTION NUMÉRIQUE

TOP 10 Artificial Intelligence by Forbes (janvier 2017)

« John Paul is a (…) powerful example of potent A.I. in the predictive algorithms for existing-client interactions, able to understand and know their desires and needs on an acute level. »

 

Savoir-faire concierge

UN OBJECTIF : CRÉER DES EXPÉRIENCES MÉMORABLES, PARTOUT DANS LE MONDE

DESTINATION EVASION

DESTINATION EVASION

Le voyage commence ici.
Détendez-vous, John Paul s’occupe de tout.

LA TABLE DU CHEF S’IL VOUS PLAÎT !

LA TABLE DU CHEF S’IL VOUS PLAÎT !

Nouvelle table branchée, restaurant iconique ou cantine réconfortante, John Paul révèle le fin gourmet qui sommeille en vous.

BESOIN D'UN COUP DE MAIN ?

BESOIN D'UN COUP DE MAIN ?

Votre Concierge ne vous laisse jamais tomber !

UN QUOTIDIEN HORS DU COMMUN

UN QUOTIDIEN HORS DU COMMUN

John Paul est disponible partout, tout le temps.
Avec lui, vous gagnez du temps au quotidien.

LAISSEZ-VOUS GUIDER, LE SHOW VA COMMENCER

LAISSEZ-VOUS GUIDER, LE SHOW VA COMMENCER

John Paul lève le rideau sur les plus beaux évènements.

IMPOSSIBLE IS NOT JOHN PAUL

IMPOSSIBLE IS NOT JOHN PAUL

Vous en rêvez ? John Paul le réalise…
À vos souhaits !

FAITES UN VŒU ...

FAITES UN VŒU ...

Anniversaire, Noël, cadeau…
John Paul déniche les attentions les plus personnalisées.

Témoignages

« John Paul et Parnasse ont grandi ensemble. Nous partageons la même culture du service et de l'excellence, nous échangeons sur nos expériences et nos expertises, qu’elles soient humaines, technologiques ou managériales. Nous développons une relation de partenariat solide et fructueuse... pour le plus grand bénéfice de nos clients et consommateurs finaux ! »

Séverine Legrix de la Salle
Directrice Générale de Parnasse - programme haut de gamme d'Orange

« Depuis plusieurs années, John Paul et Diac ont su faire évoluer leur partenariat pour arriver, ensemble, à construire un vrai programme relationnel à destination de la clientèle Diac et Nissan Finance. Le lancement du Club Diac et Nissan Finance a été réalisé avec pour objectif, la satisfaction de nos clients en leur proposant des avantages exclusifs sur toute la durée de leur financement ! »

Sylvain Schuler
Directeur Marketing de DIAC, Groupe DIAC
BNP PARIBAS BANQUE PRIVÉE

« Une conciergerie de luxe est devenue un "incontournable" pour nos grandes familles, aux besoins spécifiques et habituées à des critères d'exigence de haut niveau. John Paul peut leur apporter cette expertise et répondre à leurs différentes demandes. La relation avec nos clients se doit de dépasser le simple cadre bancaire et John Paul sait leur proposer ses services haut de gamme. »

Gregory Heomet
Développement Commercial Gestion de Fortune

« Avoir John Paul comme une extension de Smartronix, permet à nos employés de décharger les tâches et les tâches de longue durée pour jouir d'une plus grande liberté et d'une utilisation efficace de leur temps. Fournir un programme de conciergerie est un élément clé de notre stratégie pour être constamment vu comme le meilleur endroit pour travailler. »

Laurell Aiton
VP Human Resources and Corporate Relations

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