Luxe & Mode
Le "slow luxury" ou des tendances qui poussent le luxe à une montée en gamme toujours plus innovante.
Les enjeux liés au secteur du luxe sont nombreux et diversifiés. On parle de plus en plus de luxe d’expérience qui prend l’ascendant sur la possession. La volonté de création d’expériences plus personnalisées vient des consommateurs qui expriment un besoin de vivre davantage d’expériences émotionnelles, sensorielles ou de valeurs.
Le changement progressif de génération avec l’arrivée des Millenials et de la Gen Z sur le marché constitue également un enjeu majeur pour les marques du secteur du luxe. Ces nouveaux clients les attendent sur leurs engagements environnementaux et sociaux avec une authenticité et une transparence requises quant aux lieux de production et aux valeurs RSE des marques.
Enfin, la digitalisation continue sa progression dans le parcours client. En 2025, plus de 25% des ventes se feront en ligne : l’amélioration du parcours client, qu’il soit physique ou digital doit rester une priorité pour les marques du secteur.
Une expertise de longue date
Depuis 15 ans nos Concierges accompagnent et soutiennent les plus grandes marques dans leur stratégie relationnelle pour enrichir leur relation client et accentuer la fidélisation.
Des services adaptés au monde du Luxe
Organisation de fashion-weeks, Conciergerie de luxe, conception d'événements très haut de gamme, nos équipes apportent des réponses sur-mesure à chacun de vos besoins.
